整合供应链分销，成为旅游行业转型方向

近年来旅游业高速发展，「全域旅游」逐渐正在成为行业新模式。在此背景下，旅游目的地在积极地拓宽供应链系统的边界，提高供应侧服务能力，以顺应旅游市场的发展趋势。

随着供应链的不断完善，旅游目的地提供的产品和服务越来越丰富，这无疑给旅行社带来了更多的发展机遇。旅行社可以搭建一个区域文旅生活平台，将供应链系统中的优质资源进行整合，并通过多级分销的模式创新盈利模式，实现多方共赢。

旅游行业的未来正在向深耕供应链，整合供应链资源的方向发展，因此旅行社应当抓住时机，抢先布局文旅生活平台的搭建，紧密连接游客、商家、旅行社，提升竞争力。

区域文旅平台

延伸客户权益，激活会员黏性

当前的旅游消费市场已形成买方市场，游客们越来越关注产品的价值和对自己生活方式的满足，需求在逐渐向多元化转变。因此，旅游产业也需要随之进行相应的调整，把发展重心放在产品和服务的高附加值上，即延伸客户权益。

旅行社可以从高频刚需的场景入手，融合吃、住、行、游、娱等各方面的商家资源，推出客户所需要的产品，并用超值大礼包的方式来吸引客户。比如，大礼包内除了景点门票，酒店住宿等基础型产品，还可以增加温泉套餐、早餐券等。

此外，旅行社还可以从精准市场入手，根据不同的游客类型，制定个性化的旅游产品，满足不同客户群体的需求。如设计亲子套餐，制定一些周末短程出游项目，充分照顾到以家庭为单位的消费群体。

除了精良的旅游线路产品之外，会员制度也是增强客户黏性的重要方式之一。

在水滴智店提供的系统中，拥有会员模块，平台可以自主设计会员成长体系。比如当会员的消费积分累积到一定程度之后，可以免费获得周边景点一日游的机会。通过这种方式可以很好地培养客户对平台的信任，提升客户的忠诚度。

积分系统

一站式旅游服务是指一个平台能提供满足游客所需要的所有旅游相关的产品的服务，随着游客在行程中的各项需求不断增加，酒店、餐饮、交通、门票、娱乐等各种品类的产品也在不断增加，以满足不同层次的游客的需求。

因此，为了提升区域文旅平台的竞争力，旅行社应尽可能让旅游产品覆盖行前、行中、行后全场景，邀请更多的商家入驻平台，让游客实现省心的一站式出游。

在平台内每个商家都有其个性化的品牌首页，商家可充分发挥能动性，在系统后台自定义产品服务详情，设置子商城、子预约中心、子营销系统。将自身资源与平台资源进行联合，共同进行营销运营，活跃联盟平台。

全业态品牌门户

另外，旅游行业现有一个新概念「一机游」，指的是游客在旅游全程中都只需要一部手机就可以解决所有问题。而旅行社现在的发展方向就是让游客实现一机游，为游客提供全方位、多层次、高质量的服务。

比如，游客出游前在文旅平台上购买周末出行游套餐，其中包含大巴车、景区门票、酒店住宿、当地特产一份。这些产品和服务都有相应的二维码，那么游客只要在消费时拿出手机进行扫码即可，线上线下信息的互通带来了极大便利。

由于旅游供应链上每一家商户最终都会与客户直接接触，所以「客户满意」这一理念必须成为供应链整合的战略中心点。旅行社应当严格把控供应链商户的质量，为客户提供优质的旅游线路产品，这样才能保证该文旅平台的成功运营。

旅行社在供应链整合的过程中，应以「共赢」的经营理念为指导，通过信息共享、资源优化配置等方式将资源进行整合，达到降低交易成本、增强产品和服务创新能力的目的，最终实现供应链商家业务绩效的提高。

为了实现供应链资源的活跃和充足，旅行社可以在招商过程中，利用分销模式获得佣金的方式吸引品质商家入驻，增加其营收途径。如此一来，平台就能够以更低的成本拓展供应链和客户资源，同时能将供应链很好地激活，提升整体效率和信息沟通能力。

除了让供应链商家成为分销员之外，还可让这个平台的老客户成为推广员，利用会员推荐开卡、次卡共享好友等方式，实现平台用户数量的裂变。只要新推荐的客户在该平台上进行消费，推荐人都可以获得一定比例的佣金抽成，通过这种方式有效吸引客户。

老客户成推广员

通过这样层层多级分销的方式可以大大地降低营销成本, 提高渠道的整体竞争能力，而且能不断加强旅行社和商户的关系建设。

旅行社可以将供应链系统中的吃、穿、住、行、游、购、娱六大产业的资源进行整合，打造丰富的旅游产品，并利用多种线上营销方式，有效盘活文旅平台，提升自身竞争力。

水滴智店系统内拥有各种功能，可以设计多重解决方案，实现全业态数字化升级。

商城：实现商品在线化，让客户随时进行购买

预约：支持线上预定酒店或场所

分销：通过分享平台或产品二维码或链接给用户，用户购买后即可获得收益

渠道码：用于跟踪客户、订单等详情数据，可用于销售员、合作渠道的数据跟踪

异业互推：不同供应链商家之间可进行资源互换，进行流量互推

商家联合活动：联合多家商户设计超值大礼包，大量吸引游客关注

通过各种分销、精准营销的方式，可以让旅游供应链上的商家都从中获利，并积极活跃平台生态，实现良性循环发展。