这是水滴智店商业团队，基于100+球馆数字化改造的干货经验总结系列文章，涵盖会员定价体系设计、无人化智能改造、营销体系搭建、赛事运营、培训数字化、场馆保险等方方面面，帮你建立新的球馆运营体系，走向成功连锁之路。


​​如果要问球馆数字化是什么？

你可以说是智能无人化，也可以说是数据化产生经营价值，但更好回答似乎是帮助建立新的运营体系。

这其实是一个很有趣的观点。

因为对于一些客户来说，采购一套软件，搭配一些智能硬件（如门禁、灯控、AI摄像头）就是智慧球馆了。

如果只是这样，球馆数字化应该叫经营线上化，把本该人去做的事情，都通过系统的方式去解决。

从这个角度看，球馆数字化，就是采购一套升级版的收银系统吗？

显然不是。

数字化≠线上化

球馆数字化更多的是摆脱过去的经营模式，赋予球馆经营体系、团队组织新的运作模式。

比方说：

  • 过去很多城市的球馆极其忽视散客，数字化场馆赋予散客运营新的计费、赛事玩法，成为营收结构中不可或缺的一环；毕竟按人头比按场地收费赚钱，这点你从羽毛球群主身上可以发现这个规律。
  • 更加精细化的会员定价体系，如综合馆、连锁球馆基于一套储值，赋予不同项目种类、不同门店项目灵活合理的差异化权益，这都是运营模式上的改变。
  • 数字化趋向无人化，同时又赋予组织新的协同模式，如基于线下渠道码+小程序的个性化入口，让驱动员工业绩变成一种高效且自动化计算的简单事儿。

采购一套数字化系统并照搬传统经验，并不能给球馆收益带来质的飞跃。

球馆数字化赋予球馆新的想象，思考并建立新的数字化运营体系，会成为未来球馆经营的标配。

数字化运营，作用于两大核心指标

但凡是个线下生意，都与两大指标息息相关：坪效和人效。

与其他业态相比，球馆的场地不小。

  • 标准的室内篮球馆，面积在1600㎡左右；
  • 适合多项目发展的综合馆，面积也最好在3000㎡以上；
  • 那些帮政府代运营的馆子，超过1万㎡的也比比皆是。

因此，球馆是坪效决定收入的业态。

球馆数字化运营通过建立更加精细化的会员定价体系，赋能线上化营销以及趣味性的运营手段，从而帮助提升球馆的人气，提高场地利用率，从而提升坪效。

而球馆无人化+数据互通互联，通过低人耗、高人效，进一步节省人力成本，甚至实现部分项目凌晨无人值守的经营，促进坪效 + 人效双增。

开始你的球馆数字化转型

对一个即将开业的新球馆来说，搭建数字化体系是一个成功的开始。

如果你是一个经营多年的旧场馆，通过数字化改造同样可能带来质的改变。

此外，不管你的场地面积有多大，即使1000㎡不到，开始球馆数字化体系的思考，越早越好。

因为对很多球馆经营者来说，球馆是一门连锁复制的生意。

复制的对象不是场地，而是运营标准。