2020年了,还不会朋友圈营销?(下)
/ 阅读耗时 26 分钟怎么发朋友圈?
朋友圈内容运营是⼀种有规律,并且有方法论可循的活动。开展朋友圈营销并不难,我们可以运用到以下素材。
一、六种内容素材
客户见证;
互动话题;
价值分享;
生活点滴;
工作视频;
借人借势。
客户见证、代理见证、交易截图
产生信任最好的素材就是客户的见证。没有人会说自己的瓜不甜,自卖自夸有时候反而适得其反。⼀个客户见言,胜过千言万语。
平时你应该养成收藏客户见证的习惯,甚至可以主动性地去做⼀些客户邀约。⼀个客户从考虑你产品,到认可,再到最终购买是需要经历几个阶段的。在最后货比三家、犹豫不决时,成功案例是最好的说服药。
互动话题
互动的形式有很多。比如抽奖、投票以及直播课都是很好的互动形式。会开展活动的个人号,可以营造更好的朋友圈气氛,同时获得更多的销售机会。
价值分享
另⼀种打造人设的有效方式,就是分享价值,这本身也是在传递你个人号的价值观。
分享价值的方式也有好多种。典型的就是朋友圈分享⼀篇文章,同是带上自己的点评。其次,你还可以分享你所在领域的专业知识,这会提升你的专业度形象,从而让别人更相信你。
此外,朋友圈是⼀个即时阅读的环境,每天也会有很多热门事件发生。事件营销的要点,就是看看是否可以结合自身的利益述求借题发挥,热点本质上就是吸引眼球的要素。
生活点滴
社会学上有一个现象,就是如果你要建立亲密关系,就要主动地进行自我曝光。适度地分享你的生活点滴,可以让好友感受到⼀个活生生的个体,而不仅仅是冷冰冰的形象。
这也是朋友圈营销很大的⼀个特点,首先需要先成为⼀个有温度的人,这样才能在这个广场中受到群众的欢迎。
工作视频
有⼀些工具可以自动生成虚假的收款证明,因此因为司空见惯了,现在的朋友圈很多人已经不大相信所谓的客户交易截图。
然而,工作视频是⼀种很难伪造的素材。卖货的过程中,你寄快递的准备、服务客户的过程、生产产品的流程都是很好的视频素材。
适当拍摄⼀些此类的小视频,然后用一些软件app进行加工,再发布到朋友圈,可以增加个人号的背书。
借人借势
最后一种内容类型是借人借势。如果你的客户中有比较大的品牌,或者你参加了一场行业聚会,与名人动合影,都可以增强个人品牌的含金量。
要珍惜这些宝贵的瞬间,然后有策划性地拍照,再结合朋友圈内容进行发布。
二、内容展示法则
在明白应该发布哪些朋友圈内容之后,我们还要懂得选择怎样的形式进行呈现。内容展示最核心的⼀条法则是:将用户喜欢的内容以展现率最高的方式呈现给他们。
那么,朋友圈的内容形式有哪些?
相信大家都知道,无非就是文字、图片和视频。事实上,问题没那么简单,一张图和多张图其实也是不同的形式,还有原创和转发在视觉上也是有差别的。
以转化率进行排序,展现方式的优先级可参考以下规律:自拍 > 1句话+1张图片 > 1句话+若干图片 > 1张图片 >1句话 > 大段话 + 若干图片 > 大段话 > 转发 > 广告
为什么要区分得如此仔细呢?因为虽然内容⼀样,但是通过不同形式发布,吸睛能力是不同的。
可以发现的是:
图片比文字的视觉优先级肯定要高;
1张图片的视觉专注度更高,效果要好于若干图片;
因为图篇的展现效果好于转发,所以带有⼆维码的海报,也会比单纯的转发更加受欢迎。
最后,你还可以好好利用给自己内容评论的功能,这是⼀个很好的内容补充区域。此外,平时你也需要多与好友互动,给别人评论和点赞,这样子的内容热度也会更高。
三、内容日历与黄金时间
把握了发什么、怎么发之后,我们要了解何时发的问题。
以下是4个发内容的黄金时间段:
8到9点。早上上班时间段,⼤家可以在路上碎片化阅读,属于「马桶阅读时段」;
12到13点。吃饭午休空闲时间;
18到19点。下班时间段,也就是我们说的晚高峰,适合路上阅读;
21到22点。网络黄金时段,网友开始活跃。
此外,你并不需要每次都是即兴创作内容。因为你的生活肯定会出现节奏的变化,如果有时候工作特别累,很可能就顾不上发朋友圈了。然而,稳定的内容营销节奏,更能让你保持持久作战的能力。
所以,一个小技巧是设计你自己的内容日历,比如每周末就准备下一周每⼀天的朋友圈内容。当然你可以临时变更内容发布计划,但是原则上大部分的内容就可以事先准备好,这样子朋友圈内容营销的难度就可以降低。
其次,针对⼀些比较吸引眼球的内容比如活动,在发布前做⼀些适当的预热也是很有必要的。
四、内容的二八法则
很多领域都存在二八原则,朋友圈内容营销也不例外。
简单来说,你的朋友圈内容不应该广告比例过大,然而也不可能⼀条都不发。那么如何把握好分寸呢?就是遵循二八原则。你每天的朋友圈数量最好不要超过5条,其中有1条可以是硬广。
五、团队运作:打造素材中心
针对多账号同时运作的营销号群,打造朋友圈素材中心是⼀种显著提升效率的方式。
⼀种办法是内容支持方将准备好的素材内容保管在类wiki系统或excel中,然后对内容进行分类。账号运营方就可以根据自己的计划和安排,从素材库中寻找适合的内容。
其次,这种方式也更加有利于复制。事实上,朋友圈的内容也需要精心制作,以及保持相对比较统一的格调,把专业的事情交给专门的人处理,这样就可以提升多账号整体的运营水平。
如何开展营销拓客?
一、让客流上线
朋友圈拓客的第一步,是尽可能将原有渠道的目标客户搬上线。对很多门店商家来说,门店客流就是最精准的人群。
门店应如何为社群拉新,个人号加好友就是一个不错的选择。
典型思路就是通过⼀些粉丝福利去引导顾客,比如赠送小礼品或者代金券。
你可能比较忌讳这种方式带有⼀定的功利色彩。那么另⼀种思路就是巧用服务的名义来互加微信号。比如,顾客对某些产品特别喜欢,那么加好友后你可以第一时间通知上新;比如你让顾客加轮班的造型师微信,到店前他们就可以提前预约时间。
二、推式营销:地推、群发、社群加好友
要获得更多的微信好友,你就需要走出固有的门店渠道,积极采用更多的方式去发现目标客户,继而添加他们的微信。
这种方式被成为推式营销,典型的方法比如地推、群发以及去其他社群添加好友。
这种方式尤其需要关注目标用户的精准性。假使你添加了非精准用户的微信好友,不仅浪费了时间,反而浪费了微信好友的名额,因为它是有上限的。
当你主动去加陌生人微信的时候,本质上是⼀次销售的行为。这时候你就需要用比较清晰的利益点去打动他们。
其次,千万不要用挂羊头卖狗肉的手段「骗取」微信好友。⼀旦好友发现你缺乏诚信,那么后续的信任感自然很难被建立起来。
最后,在推式营销中很多微商都尝试过用外挂去钓鱼。在微信管控越来越严格的今天,你很可能会因此面临被封号的危险。
泛千流量,不如一个精准粉丝。我们还是老老实实,用最良性的方法去获客,这才是最可持续的做法。
三、集客营销:内容营销
与推式营销相对的就是「集客营销」,这种方式我们并不需要主动去添加微信好友,而是让他们主动来加我们。
内容营销有三把斧。
第一把斧头是硬笔头,就是通过写软文,留伏笔来让别人添加你的微信。
这个环节最关键的环节在于两点。首先,是你要有发现鱼饵的能力,也就是精准用户喜欢看什么,他们会寻找什么。通过逆向思考,来决定你创造内容的类型和方向。其次是你要有制造鱼饵的能力。比如你收集了很多宝妈需要的育儿资料,当你把帖子发到本地论坛的时候,需要的宝妈看到帖子后,就会加你来索取资料。
第二把斧头是获取流量的技术。假使你写了⼀篇很好的软文,如果目标用户看不到那么也没用。所以,你需要找到那些精准的流量平台,比如论坛、比如打广告以及各种自媒体平台。
更进一步,如果你了解各大平台的关键词排名技术,懂SEO。那么这就会让你的竞争力更上⼀层楼。⼀个排名靠前的热门词,不管是在百度、知乎,还是微博上,每天都可以带来可观的精准搜索量。
第三把斧是短视频和直播。随着5G的到来,内容的流量天平越发向视频内容倾斜。抖音、快手等短视频平台已是如日中天,微信也推出了视频号。一场疫情更是让无数的国人养成了观看直播的习惯。
相比文字和图片,视频能够传递的信息是更多的。而直播则是在视频基础之上,创造了与粉丝互动的环境,无疑是当下最丰富的形式。一个技巧是,当你撰写了比较优质的文章内容之后,或许还可以通过直播的方式进行二次加工,从而获得更多的扩散。
四、裂变获客:活动、海报
当然你还可以采用活动结合海报的形式来裂变获客,推广品牌,提升影响力。
五、小程序:一键授权用户手机号
一种值得一提的新方式,是通过商城、服务小程序来获取用户的手机号码,然后再主动添加他们的微信号。
因为小程序支持一键授权,当你使用类似水滴智店这种系统时,我们会将手机号同步到私有客户库中,而且这手机号通常就是用户使用微信的手机号,有效率会显著高于其他途径。
怎么通过朋友圈开店?
一、从 Instagram 看社交电商
也许你不知道,Instagram也是⼀个国际版的微商平台。
Ig比朋友圈更开放,而且流量非常庞大,各个国家的民众都在上面进行各种卖货。由于国内政策,你可能错过了Ig上欣欣向荣的社交电商景象。
从Instagram上的现状,我们也可以窥探到社交电商的趋势。在Ig上面,卖货号的主页都会关联⼀个店铺的网址。事实上,国外的独立电商在很早就与平台电商平分天下。
现今,当你在抖音上发现卖货的大V或者广告时,也可以直接跳转到淘宝,或者是专属的抖音小程序。
基于微信生态的小程序则无疑是前景最广阔的。与之相比,虽然国际上独立电商已非常发达,但多数都是基于独立域名的网站,在功能和生态连接能力上,都比不上小程序。
微信小程序的出现,为社交电商的发展提供了更加广阔的道路。
二、从卖货到小程序开店
回到朋友圈这个广场,当好友开始相信你,尝试与你进行交易时,只能通过微信聊天来获取进⼀步的信息。
这个环节当然也重要,因为它充当了很好的客服通道。然而,其实你还需要⼀个「场」,这个场类似淘宝和美团⼀样,可以很好地展示你的品牌和产品。同时,它又需要无缝地连接微信生态。
这个广场外的场子就是你的专属小程序,当你在朋友圈发布内容时,可以把你的小程序名片印在图片当中。
当好友识别你的小程序码时,正如客户径直地进入了你商店,从而获得对店里的产品一览无余。此外,他还可以看到里面张贴的品牌故事,以及其他顾客留下的好评。
甚至,因为足够信任,他可能并没有联系你而直接利用微信支付下了单。
从这个层面来说,结合小程序的营销才使你真正意义上实现了「朋友圈开店」。
三、对接朋友圈广告
如今,小程序广告投放朋友圈功能也已经全⾯开放。同时,微信还开放了「本地推广」功能。
基于小程序的广告投放,为门店商家的引流打开了一片新天地。相信你可能在大众点评这些公域平台上投放了不少广告,然而转化后的客户最终还是无法形成强关系。
而通过小程序而来的客户,你可以一键获取手机号码,通过与他们建立好友,从而很好地沉淀到私域流量中。